Política de Privacidade
Protegemos os seus dados pessoais com o máximo cuidado e transparência
1. Informações Gerais
A druvaliqenor ("nós", "nosso" ou "empresa") compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de técnicas de orçamento flexível. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
A presente política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website druvaliqenor.com e qualquer interação que tenha connosco. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais para fornecer e melhorar os nossos serviços educativos em gestão financeira:
- Informações de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
- Dados de contacto: morada postal, cidade, código postal
- Informações profissionais: área de trabalho, experiência em gestão financeira
- Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de permanência, preferências de conteúdo
- Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos canais de contacto
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:
Prestação de serviços educativos em técnicas de orçamento flexível, comunicação sobre programas de formação, melhoramento da experiência do utilizador na plataforma e cumprimento de obrigações legais.
Utilizamos as suas informações para personalizar o conteúdo educativo, enviar atualizações sobre novos recursos da plataforma, responder às suas questões e fornecer suporte técnico. Os dados também nos ajudam a compreender melhor as necessidades dos nossos utilizadores e desenvolver materiais de aprendizagem mais eficazes.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:
- Execução de contrato: para fornecer os serviços educativos solicitados
- Consentimento: quando solicita informações ou se inscreve em comunicações
- Interesses legítimos: para melhorar os nossos serviços e comunicações relevantes
- Cumprimento de obrigações legais: conforme exigido pela legislação portuguesa
5. Partilha e Divulgação de Dados
A druvaliqenor não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:
Com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob acordos rigorosos de confidencialidade. Estes parceiros incluem fornecedores de hosting, serviços de email e ferramentas de análise. Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, os seus dados podem ser transferidos, mas sempre com as mesmas proteções de privacidade.
Todos os nossos parceiros e prestadores de serviços estão localizados na União Europeia ou em países com decisões de adequação reconhecidas pela Comissão Europeia.
6. Os Seus Direitos
Enquanto titular de dados pessoais, tem direitos específicos que pode exercer a qualquer momento:
- Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: pode corrigir informações incorretas ou incompletas
- Direito de apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito de limitação: pode restringir o tratamento em certas circunstâncias
- Direito de portabilidade: pode receber os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos meios indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
7. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Os nossos sistemas utilizam encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, armazenamento seguro em servidores protegidos na União Europeia, controlos de acesso rigorosos limitados apenas a pessoal autorizado, e monitorização contínua de atividades suspeitas. Realizamos auditorias regulares de segurança e mantemos backups seguros dos dados.
Embora implementemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente infalível. Comprometemo-nos a notificá-lo imediatamente em caso de qualquer violação que possa afetar os seus dados.
8. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de conta ativa: durante a utilização dos nossos serviços
- Dados de comunicação: até 3 anos após o último contacto
- Dados de faturação: 10 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
- Dados de marketing: até à retirada do consentimento ou 2 anos de inatividade
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas, exceto quando a lei exigir a sua conservação por períodos mais longos.
9. Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o uso da plataforma. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:
Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do website e não podem ser desativados. Cookies de funcionalidade melhoram a sua experiência lembrando as suas preferências. Cookies de análise ajudam-nos a compreender como os visitantes usam o site, sempre de forma anónima.
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou através do nosso painel de consentimento disponível no website.
10. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são primarily processados dentro da União Europeia. Em situações limitadas onde seja necessário transferir dados para países fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor.
Todas as transferências internacionais são realizadas apenas para países com decisões de adequação da Comissão Europeia ou através de instrumentos de transferência apropriados, como as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela UE.
11. Menores de Idade
Os nossos serviços são dirigidos a adultos com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutores legais.
Se tiver conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais sem consentimento adequado, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas para remover essas informações.
12. Alterações à Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quaisquer alterações substanciais serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência através do email ou através de um aviso proeminente no nosso website.
Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.
Contacto para Questões de Privacidade
Para qualquer questão relacionada com esta política de privacidade ou para exercer os seus direitos de proteção de dados, pode contactar-nos:
Av. da República 1622 4º andar, sala 10
4430-193 Vila Nova de Gaia, Portugal
Email: info@druvaliqenor.com
Tem também o direito de apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a legislação aplicável.
Esta política entra em vigor a partir da data da sua publicação.